1、查看手机是否有屏蔽短信的设置，请确认您是否开通了相应的短信通知功能；

2、短信收发过程中会存在延迟，收到的短信在10分钟内均有效，请耐心等待；

3、请确认手机是否安装短信拦截或过滤软件；

4、请确认手机是否能够正常接收短信（未处于停机或欠费状态）；

5、您还可以联系客服，寻求帮助。